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2019/12/12お知らせ

年末年始の休業及び営業時間、お申込み期限変更のお知らせ

いつも弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始の休業及び営業時間、お申込み期限変更について以下お知らせ致します。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

休業日・営業時間の変更

電話・メールでのお問合わせ、予約変更等の対応に関しまして、下記にて休業及び営業時間を変更いたします。

電話・メールでのお問合せ予約変更等
2019年 12/27(金) 通常営業9:00~20:00
12/28(土) 休日営業10:00~19:00
12/29(日) 休日営業10:00~19:00
12/30(月) 休日営業10:00~19:00
12/31(火) 休日営業10:00~19:00
2020年 1/1(水) 年始休業
1/2(木) 年始休業
1/3(金) 休日営業10:00~19:00
1/4(土) 休日営業10:00~19:00
1/5(日) 休日営業10:00~19:00
1/6(月) 通常営業9:00~20:00

テクニカルサポート(渡航中のトラブル、紛失などのお問い合わせ)に関しましては、年末年始無休で24時間対応させていただきます。

お申込み期限の変更

年末年始の休業及び営業時間変更に伴い、年末以降にご出発、お受取を希望される場合、お申込み期限が通常と異なります。

年末年始にご利用をお考えのお客様はお早目にご注文を頂けますようお願い致します。

空港での受取

お申込日時 お申込注意点
2019年 12/28(土) 特になし
12/29(日)
12/30(月)
12/31(火)15:00まで
12/31(火)15:00以降
2020年 1/1(水)
1/2(木)
1/3(金)9:59まで
1/4(土) 特になし
1/5(日)
1/6(月)

※12/31~1/3のお申込み且つ出発に関しては、下記が適用外、もしくは選択出来ません。ご了承ください。

・ロッカー受取はできません。
・各種キャンペーンは適用外となります。
・お支払いはクレジットカードのみとなります。
・会員特典はつきません。

宅配での受取

エリア1

東北(宮城 山形 福島)、 関東(東京 神奈川 千葉 埼玉 群馬 栃木 茨城)、 北陸(新潟 富山 石川 福井)、中部(山梨 長野 愛知 岐阜 三重 滋賀 静岡)、 関西(京都 大阪 奈良)

※出発日が12/30~1/7の場合は、お申込期限が15:00までとなりますのでご注意ください。

出発日 お申込期限
2019年 12/28(土) 12/26(木) 16:00まで
12/29(日) 12/27(金) 16:00まで
12/30(月) 12/28(土) 15:00まで
12/31(火) 12/29(日) 15:00まで
2020年 1/1(水) 12/30(月) 15:00まで
1/2(木) 12/31(火) 15:00まで
1/3(金)
1/4(土)
1/5(日) 1/3(金) 15:00まで
1/6(月) 1/4(土) 15:00まで
1/7(火) 1/5(日) 15:00まで
1/8(水) 1/6(月) 16:00まで

エリア2

北海道、東北(青森 秋田 岩手)、 関西(兵庫 和歌山)、 中国(岡山 広島 島根 鳥取 山口)、 四国(香川 徳島 愛媛 高知)、九州(福岡 佐賀 大分 長崎 熊本 宮崎 鹿児島)

※出発日が12/31~1/8の場合は、お申込期限が15:00までとなりますのでご注意ください。

出発日 お申込期限
2019年 12/28(土) 12/25(水) 16:00まで
12/29(日) 12/26(木) 16:00まで
12/30(月) 12/27(金) 16:00まで
12/31(火) 12/28(土) 15:00まで
2020年 1/1(水) 12/29(日) 15:00まで
1/2(木) 12/30(月) 15:00まで
1/3(金) 12/31(火) 15:00まで
1/4(土)
1/5(日)
1/6(月) 1/3(金) 15:00まで
1/7(火) 1/4(土) 15:00まで
1/8(水) 1/5(日) 15:00まで
1/9(木) 1/6(月) 16:00まで

沖縄

※出発日が1/1~1/9は、お申込期限が15:00までとなりますのでご注意ください。

出発日 お申込期限
2019年 12/28(土) 12/24(火) 16:00まで
12/29(日) 12/25(水) 16:00まで
12/30(月) 12/26(木) 16:00まで
12/31(火) 12/27(金) 16:00まで
2020年 1/1(水) 12/28(土) 15:00まで
1/2(木) 12/29(日) 15:00まで
1/3(金) 12/30(月) 15:00まで
1/4(土) 12/31(火) 15:00まで
1/5(日)
1/6(月)
1/7(火) 1/3(金) 15:00まで
1/8(水) 1/4(土) 15:00まで
1/9(木) 1/5(日) 15:00まで
1/10(金) 1/6(月) 16:00まで

東京本社(渋谷)での受取

※1/1~3は、休業日のため本社では受取・返却はできません。

出発日 お申込期限 受取・返却
2019年 12/28(土) 12/26(木) 16:00まで
12/29(日) 12/27(金) 16:00まで
12/30(月) 12/28(土) 16:00まで
12/31(火) 12/29(日) 16:00まで
2020年 1/1(水)
※休業日
12/30(月) 16:00まで 不可
1/2(木)
※休業日
1/3(金)
※休業日
1/4(土)
1/5(日) 1/3(金) 16:00まで
1/6(月) 1/4(土) 16:00まで

コンビニ後払いの請求書について

コンビニ後払いの提供会社(株式会社ネットプロテクションズ)が年末年始の期間お休みとなるため、12/30(月)~1/5(日)までは請求書を発行しておりません。あらかじめご了承ください。

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