成田国際空港カウンター
成田国際空港ではお客様のご出発・ご到着ターミナルに合わせ、数多くの受取・返却カウンターがございます。お客様がご利用のターミナルをお選びください。
受取・返却方法一覧Pickup & Returns
イモトのWiFiではお客様のご都合に合わせて以下の受取・返却方法をお選びいただけます。
空港カウンターでの受取・返却Airport
全国主要空港にあるイモトのWiFi取扱いカウンターにてレンタルセットのお受取・ご返却が可能です。
-
受渡手数料
550円/台（税込）
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手続きの時間
5分〜15分
※午前8～11時は特に混みあいますので余裕を持ってお越しください。 -
返却方法
24時間返却BOXでらくらく返却
※設置カウンターをご確認ください。
空港カウンター全国マップ
受取・返却が可能な空港カウンターの地図一覧はこちらからダウンロードしていただけます。
お申込み期限
全空港カウンター
フライト予定時間の1時間半前まで※
※締切時間後のお申込みは、各空港カウンターにてお申込みください。（ロッカー受取除く）
※レンタル開始日（受取日）前日15時以降のお申込みの場合、渡航国によっては在庫がない場合があります。
| 受取空港 | お申込み期限(レンタル開始日（受取日）起算) |
|---|---|
| 成田/羽田/関空/中部 |
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| 福岡/新千歳 |
|
：申込みができます。
：申込みができます。(ロッカー不可・各種キャンペーン適用外・お支払いはクレカのみ)
：WEBでのお申込みはできません。(空港カウンターで直接お申込みしてください)
出発当日
空港カウンターでのお申込み
空港での当日レンタルのお申込みも、一部の空港カウンターで受付けています。
在庫状況によってご利用いただけない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
24時間返却BOXについて
24時間OKの返却BOXで
ラクラク返却！
ご帰国時に空港カウンターの返却BOXにレンタルセットを入れるだけでOK！返却がらくらくに！
設置カウンターにつきましては、カウンター詳細ページをご確認ください。
ご注意事項
-
延滞について
お申込時のレンタル終了日を過ぎてしまった場合は、実際に返却された日をレンタル終了日としたレンタル期間でのご請求となります。 -
返却について
返却場所はお客様のご都合に合わせて、どこの空港カウンターでも返却いただけます。お申込み時の申告も不要です。
また、空港での返却ができなかった場合には宅配でも返却いただけます。詳細 -
空港での当日レンタル申込みについて
在庫状況によってご利用いただけない場合もございます。あらかじめご了承ください。 -
お受取りについて
受取カウンターは出国ゲートの外にあります。必ず出国手続き前にお受取りください。
ご不明点がある場合は、よくある質問をご覧ください。
よくある質問を見る宅配での受取・返却Delivery
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受渡手数料
送料：全国一律 550円/台（税込）
※配送業者：ヤマト運輸 詳細
※返却時の送料はお客様負担になります。 -
お申し込み期限
レンタル開始日（受取日）2日前(3日前、4日前)の15時まで
※地域によって異なりますので
ご注意ください。 -
返却期限
レンタル終了日までに発送手続き
お申込み期限
| 宅配先 | お申込み期限 |
|---|---|
東北宮城、山形、福島関東東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、栃木、茨城北陸新潟、富山、石川、福井中部山梨、長野、愛知、岐阜、三重、滋賀、静岡関西京都、大阪、奈良 |
レンタル開始日（受取日）2日前の15時まで |
北海道
東北青森、秋田、岩手関西和歌山、兵庫中国岡山、広島、島根、鳥取、山口四国香川、徳島、愛媛、高知九州福岡、佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島 |
レンタル開始日（受取日）3日前の15時まで |
| 沖縄 | レンタル開始日（受取日）4日前の15時まで |
お受取り
レンタル開始日にご指定の住所へお届けします。
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宅配料
全国一律 550円/台（税込）
※宅配受取料金は、お申込み時に加算されます。
ご返却
レンタル終了日当日中までに発送手続きをお願いします。
レンタルポーチを封筒等に入れ、レンタル終了日当日中までに下記住所まで発送してください。
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返却料金
お客様負担
※着払いでのご返却の場合、1台あたり1,100円（税込）のご請求となりますので、あらかじめご了承ください。 -
宅配の返却先
〒150-0011 東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル11階
エクスコムグローバル株式会社
TEL:03-5766-2722
ご注意事項
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延滞について
お申込時のレンタル終了日を過ぎて発送された場合は、実際に発送された日をレンタル終了日としたレンタル期間でのご請求となります。
ご不明点がある場合は、よくある質問をご覧ください。
よくある質問を見るよくある質問Q & A
- 電話で申し込めませんか？
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大変申し訳ございませんが、お電話でのお申込みは承っておりません。
レンタル申込みからオンラインでお申込みいただきますようお願いいたします。 - いつまでに申し込めば間に合いますか？
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各空港カウンターでの受取りの場合、フライト予定時間の1時間半前までWEBからのお申込みが可能です。（ロッカー受取り除く）
詳しくは「申込期限・支払方法」をご参照ください。 - 申込できているかどうか確認したいのですが。
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お申込完了後、申込内容の確認メールを info@imotonowifi.jp のアドレスより自動送付しております。
万が一確認できない場合、お申込が完了していない可能性がございます。メールもしくは電話にてお問い合わせください。 - 手配は完了していますか？
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手配ができない場合のみ、お申込後24 時間以内に弊社からご連絡を差し上げます。
詳しくはこちらをご参照ください。 - 宅配で受け取る際、出発日前日より早く届けてもらうことはできますか？
- レンタル期間の開始日は、お客様のご出発日に関わらず、レンタル機器をお渡し（宅配の場合はお届け）した日からとなります。レンタル開始日がお受取希望日となるよう、お申込ください。
- 空港で返しそびれたのですがどうしたらいいですか？
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ご帰国日当日中に宅配にて弊社宛に返送ください。
レンタル終了日翌日以降の発送になる場合、返送日(返却手続き日)＝レンタル終了日として、返送日までの日数分のレンタル料をご請求いたします。
詳しくはこちらをご参照ください。