お申込みstep1
最短3分！ネットでカンタンお申込み！
スマートフォンで、パソコンで、Webから簡単にお申込みいただけます。
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レンタル期間や渡航国・地域、機器タイプやお支払い方法などを選択します。
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氏名やメールアドレスなどの、お申込者情報を入力します。
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ご入力内容をご確認の上、お申込みを完了します。
※支払い方法でWebクレジットカード決済をご選択時は、続いてクレジットカード情報の入力画面に進みます。
ご注意事項
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Webお申込みフォームへの入力完了後、ご予約いただいた内容を「お申込み完了」メールにてお送りいたします。
※ご予約が直前の場合、当社から別途連絡後に申込み確定となりますので予めご了承ください。
※受信設定でドメイン指定受信を設定している方は「 imotonowifi.jp 」を個別に受信したいドメインに設定してください。
※Yahooメール等のWebメールの場合、申込完了の自動返信メールが迷惑メールフォルダに入る場合がございますので、必ずそちらもご確認ください。
お受取りstep2
自分の都合に合った受取方法が選べる！
レンタルセットは以下のいずれかの方法でお受取りいただけます。
ご注意事項
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ご出発2日前を目処にご利用に当たってのご注意事項を記載した「出発前のご案内」メールをお送りいたします。
※当社からの発送・手配が完了した段階で本メールをお送りしております。 -
ご渡航後のアップデート等による意図せぬデータ通信発生防止のため、ご渡航前にスマートフォンやタブレットのデータバックアップやアプリのアップデートはお済ませください。
利用データ量に関する注意点についてはこちら。
レンタルセットの例
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WiFiルーター
WiFiルーター本体です。
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WiFi充電アダプター
WiFiルーターの充電器は、レンタルセットに含まれています。
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コンセント変換プラグ
世界中のコンセントに対応の海外用コンセント変換プラグです。日本と違う形状のコンセントの国にご渡航される方には無料でお付けしています。
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モバイル充電池 (エネループ)オプション
オプションで選べるモバイル充電池です。WiFiルーターの充電以外にもスマートフォンなどに利用できます。
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3口電源タップオプション
3台までの電気製品を同時に使える電源タップです。(対応電圧：100V～250V)
現地でのご利用step3
最短10秒！電源を入れたらすぐ使える！
最初の設定を済ませてお渡ししますので、電源を入れてIDとパスワードを入力するだけ！
専用のアプリのダウンロードも面倒な設定も必要ありません。
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WiFiルーターのスイッチを
5秒長押ししONにします。 -
ネットワークを選択し
パスワードを入力します。
カスタマーサポート
メールフォームからのお問い合わせ
24時間365日 無料受付
テクニカルサポート
24時間365日お客様に向き合う「通信」と「デバイス」のプロフェッショナル集団です。
お客様に合わせて最適な解決策をご提案します。
テクニカルサポートはこちら
24時間365日 受付
【ご注意】WiFiルーターは海外用のため日本国内で通信することはできません。
海外渡航中にWiFiルーターが使用できない場合、こちらのトラブルシューティングをお試し下さい。
ご返却step4
帰国の翌日までに、都合に合った方法で返却！
ご帰国後、以下のいずれかの方法でご返却ください。
コンビニ後払いでお申込みの場合
ご返却確認後に請求書を郵送でお届けします。請求書の発行後14日以内に、最寄りのコンビニ、郵便局、銀行のいずれかでお支払いください。
※差出人は株式会社ネットプロテクションズとなっております。
領収書について
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Webクレジットカード決済・Amazon Pay
ご返却確認後に「info@xcom-billing.jp」のアドレスから領収書をメールにてお送りいたします。
※よりスピーディーなご案内および資源節約・環境保護を目的として、紙面での郵送は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。 -
コンビニ後払い
ご返却確認後に郵送でお届けする請求書の、払込受領書または振込票が領収書となります。
※請求書の差出人は株式会社ネットプロテクションズとなっております。
※イモトのWiFiから領収書は発行致しませんので、あらかじめご了承ください。 -
空港カウンターでのクレジットカード決済
その場で領収書を発行いたします。
よくある質問Q & A
- 電話で申し込めませんか？
- 大変申し訳ございませんが、お電話でのお申込みは承っておりません。 レンタル申込みからオンラインでお申込みいただきますようお願いいたします
- WiFiは使い放題ですか？
- 「容量無制限プラン」をお選びいただくことで、海外でも容量を気にせずインターネットをお使いいただけます。対象国や料金など、詳しくはこちらをご参照ください。
※短期間で大量の通信を行うと、速度制限が掛かる場合がありますのでご了承ください。 - 利用速度はどれくらいですか？
- 国と地域、つかんだネットワーク（携帯電話会社）によって速度は変わります。 詳しくはこちらをご参照ください。
- モバイルルーターの稼動時間はどれぐらいですか？
- モバイルルーターは連続稼動時間が4～5時間となります。
付属の充電器がレンタルセットに含まれておりますので、ご滞在先では充電が可能ですが外出先でのご利用が多い場合にはモバイル充電池のご利用をお勧めいたします。 - いつまでに申し込めば間に合いますか？
- 各空港カウンターでの受取りの場合、フライト予定時間の1時間半前までWEBからのお申込みが可能です。（ロッカー受取り除く）
詳しくは「申込期限・支払方法」をご参照ください。 - WiFiルーターの使い方を教えてください。
- スマートフォンのモバイルデータ通信機能をオフにしてからご利用ください。
詳しくはこちらをご参照ください。 - どのようなプランがありますか？
- ご渡航先の国や、仕様デバイスにあわせたプランをご用意しております。
詳しくはこちらをご参照ください。 - 補償制度とは何ですか？
- レンタル期間中の盗難・紛失・汚損・破損などによる損害の弁償代金を補償する任意のオプションサービスです。
詳しくはこちらをご参照ください。 - レンタルセットには何が入っていますか？
- WiFi本体と充電アダプターなどがセットになっております。
詳しくはこちらをご参照ください。 - レンタルセットはどのように受取れますか？
- 空港受取、または宅配受取をお選び頂けます。 詳しくはこちらをご参照ください。