海外WiFiレンタルご利用手順 海外WiFiレンタルなら【イモトのWiFi】

ご利用についてUsage

ご利用の流れ

イモトのWiFiつかいたいけどどうすればいいのかなぁ?

わたしがご説明します!(イモトのWiFiカスタマーサポート)

イモトのWiFiはたいへん簡単にご利用いただけますので、はじめての方でもご安心ください。

まずは、お申込みからご返却までの流れをご案内しますね。

お申込み・お支払いstep1

最短3分!ネットでカンタンお申込み!

スマートフォンで、パソコンで、Webから簡単にお申込みいただけます。

お支払いについて

Webでクレジットカード決済

イモトのWiFiは国際セキュリティ基準(PCIDSS Ver3.0)に準拠する決済代行サービス
であるSoftbank Payment Serviceの決済代行サービスを採用しております。
領収書は、機器ご返却後3営業日以内にお申込者様のメールアドレス宛に送信いたします。

ご利用可能なクレジットカード
  • VISAカード
  • Masterカード
  • American Expressカード
  • JCBカード
  • Diners Clubカード

ご注意事項

  • Webお申込みフォームへの入力完了後、ご予約いただいた内容を「お申込み完了」メールにてお送りいたします。
    ※ご予約が直前の場合、当社から別途連絡後に申込み確定となりますので予めご了承ください。
    ※受信設定でドメイン指定受信を設定している方は「 imotonowifi.jp 」を個別に受信したいドメインに設定してください。
    ※Yahooメール等のWebメールの場合、申込完了の自動返信メールが迷惑メールフォルダに入る場合がございますので、必ずそちらもご確認ください。

ご予約・お申し込みはこちら

ほんとに簡単だったっ!

お受取りstep2

自分の都合に合った受取方法が選べる!

レンタルセットは以下のいずれかの方法でお受取りいただけます。

ご注意事項

  • ご出発2日前を目処にご利用に当たってのご注意事項を記載した「重要事項のご案内」メールをお送りいたします。
    ※当社からの発送・手配が完了した段階で本メールをお送りしております。

  • ご渡航後のアップデート等による意図せぬデータ通信発生防止のため、ご渡航前にスマートフォンやタブレットのデータバックアップやアプリのアップデートはお済ませください。
    利用データ量に関する注意点についてはこちら

レンタルセットの例

  1. WiFiルーター

    WiFiルーター本体です。

  2. WiFi充電アダプター

    WiFiルーターの充電器は、レンタルセットに含まれています。

  3. マルチプラグ

    世界中のコンセントに対応の海外用マルチ変換プラグです。日本と違う形状のコンセントの国にご渡航される方には無料でお付けしています。

  4. モバイル充電池 (エネループ)オプション

    オプションで選べるモバイル充電池です。WiFiルーターの充電以外にもスマートフォンなどに利用できます。

  5. 3口電源タップオプション

    3台までの電気製品を同時に使える電源タップです。(対応電圧:100V~250V)

カンタンに受け取れたっ!いよいよ出発!

現地でのご利用step3

最短10秒!電源を入れたらすぐ使える!

最初の設定を済ませてお渡ししますので、電源を入れてIDとパスワードを入力するだけ!
専用のアプリのダウンロードも面倒な設定も必要ありません。

  • step1

    WiFiルーターのスイッチを
    5秒長押ししONにします。

  • step2

    ネットワークを選択し
    パスワードを入力します。

WiFiの使い方を詳しく見る

でも、旅行中にWiFiがつながらなくなったらどうしたらいいんだろう・・・

ご安心ください!

24時間365日、無料のサポート体制でお客様が海外旅行中でも安心してサポートが受けられます!

カスタマーサポート

メールフォームからのお問い合わせ
24時間365日 無料受付

テクニカルサポート

24時間365日お客様に向き合う「通信」と「デバイス」のプロフェッショナル集団です。
お客様に合わせて最適な解決策をご提案します。

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旅行中もあんしん!

ご返却step4

帰国の翌日までに、都合に合った方法で返却!

ご帰国後、以下のいずれかの方法でご返却ください。

延滞料金について

発送が帰国後2日以降となった場合、1台あたりの延滞料:2,000円/日(+税)が発生いたしますのでご注意ください。
※返却方法は弊社への連絡不要で、ご帰国時の都合にあわせて変更可能です。

領収書について

ご返却確認後「info@xcom-billing.jp」のアドレスから領収書をメールにてお送りいたします。
※よりスピーディーなご案内および資源節約・環境保護を目的として、紙面での郵送は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※当社エクスコムグローバル空港カウンターにてクレジットカード決済の場合は、その場で領収書を発行いたします。

はじめてでもほんとにカンタンで快適だったっ!

よくある質問Q & A

電話で申し込めませんか?
大変申し訳ございませんが、お電話でのお申込みは承っておりません。 レンタル申込みからオンラインでお申込みいただきますようお願いいたします
WiFiは使い放題ですか?
使い放題ではございません。通信量は当日を含む直近3日間で400MB(大容量オプション適用時は1 日あたり500MB)を目安にご利用いただくことをお願いしております。 詳しくはこちらをご参照ください。
利用速度はどれくらいですか?
国と地域、つかんだネットワーク(携帯電話会社)によって速度は変わります。 詳しくはこちらをご参照ください。
モバイルルーターの稼動時間はどれぐらいですか?
モバイルルーターは連続稼動時間が4~5時間となります。
付属の充電器がレンタルセットに含まれておりますので、ご滞在先では充電が可能ですが外出先でのご利用が多い場合にはモバイル充電池のご利用をお勧めいたします。
いつまでに申し込めば間に合いますか?
お受取り方法により、申込締切が異なります。
詳しくは「申込期限・支払方法」をご参照ください。
WiFiルーターの使い方を教えてください。
スマートフォンのモバイルデータ通信機能をオフにしてからご利用ください。
詳しくはこちらをご参照ください。
どのようなプランがありますか?
ご渡航先の国や、仕様デバイスにあわせたプランをご用意しております。
詳しくはこちらをご参照ください。
補償制度とは何ですか?
レンタル期間中の盗難・紛失・汚損・破損などによる損害の弁償代金を補償する任意のオプションサービスです。
詳しくはこちらをご参照ください。
レンタルセットには何が入っていますか?
WiFi本体と充電アダプターなどがセットになっております。
詳しくはこちらをご参照ください。
レンタルセットはどのように受取れますか?
宅配お届けもしくは空港受取、東京本社(渋谷)受取のいずれかかをお選び頂けます。 詳しくはこちらをご参照ください。
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